服務(wù)型制造是制造與服務(wù)融合發(fā)展的新型制造模式和產(chǎn)業(yè)形態(tài),是先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合的重要方向。近年來(lái),相城區(qū)工信局積極鼓勵(lì)區(qū)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)順應(yīng)產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),從主要提供產(chǎn)品向提供產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)變,不斷增加服務(wù)要素在投入和產(chǎn)出中的比重,創(chuàng)新多種形式“產(chǎn)品+服務(wù)”經(jīng)營(yíng)模式,形成了一系列“服務(wù)型制造”相城案例。現(xiàn)有國(guó)家級(jí)服務(wù)型制造示范1家,江蘇省服務(wù)型制造示范11家,蘇州市服務(wù)型制造示范23家。其中就包含蘇州仕凈科技股份有限公司。
為引領(lǐng)更多制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型升級(jí),相城工信推出“服務(wù)型制造”典型示范案例系列報(bào)道,推廣企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型升級(jí)成功經(jīng)驗(yàn),助力我區(qū)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。蘇州仕凈科技股份有限公司,入選為相城工信“服務(wù)型制造”之“總集成總承包”模式的典型案例。
服務(wù)型制造重點(diǎn)領(lǐng)域:總集成總承包
鼓勵(lì)制造業(yè)企業(yè)提高資源整合能力,提供一體化的系統(tǒng)解決方案,開展總集成總承包服務(wù)。支持制造業(yè)企業(yè)依托核心裝備、整合優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)資源,建設(shè)“硬件+軟件+平臺(tái)+服務(wù)”的集成系統(tǒng),為客戶提供端到端的系統(tǒng)集成服務(wù)。支持有條件的制造業(yè)企業(yè)發(fā)展建設(shè)-移交(BT)、建設(shè)-運(yùn)營(yíng)-移交(BOT)、建設(shè)-擁有-運(yùn)營(yíng)(BOO)、交鑰匙工程(EPC)等多種形式的工程總承包服務(wù),探索開展戰(zhàn)略和管理咨詢服務(wù)。
企業(yè)概況
仕凈科技是一家具有自主研發(fā)和創(chuàng)新能力的高新技術(shù)企業(yè),公司以制程污染防控治理、低溫液態(tài)催化脫硝、脫碳技術(shù)為核心,以環(huán)境污染協(xié)同處理技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ),根據(jù)多行業(yè)客戶的不同處理需求,針對(duì)各類復(fù)雜污染物提供定制化、精細(xì)化的工業(yè)污染治理整體解決方案,逐步發(fā)展成為集污染防控設(shè)備、末端污染治理設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)維、監(jiān)管、監(jiān)測(cè)、售后于一體的綜合性環(huán)境治理企業(yè)。公司服務(wù)于100多家上市企業(yè)、60多家世界500強(qiáng)品牌企業(yè),在光伏行業(yè)廢氣治理方面占有國(guó)內(nèi)80%的市場(chǎng)份額。2022年度,公司研發(fā)投入5,236.33萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)62.31%。公司一如既往的重視研發(fā),加大研發(fā)力度,持續(xù)引進(jìn)高端人才。截至2022年12月31日,擁有授權(quán)專利188項(xiàng),其中發(fā)明專利18項(xiàng)。公司還先后獲得江蘇省專精特新“小巨人”企業(yè)、江蘇省生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、江蘇省服務(wù)型制造示范企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。
服務(wù)型制造具體做法
公司堅(jiān)持一站式服務(wù)理念,為客戶提供全流程環(huán)境治理解決方案。2010年,公司通過(guò)人才引進(jìn)、技術(shù)革新、企業(yè)轉(zhuǎn)型,制定了“領(lǐng)先的環(huán)境污染防治一站式服務(wù)商”的戰(zhàn)略規(guī)劃。
基于“交鑰匙”工程建設(shè),公司于2015年開展在線監(jiān)測(cè)平臺(tái)業(yè)務(wù),針對(duì)環(huán)境問(wèn)題,可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)。根據(jù)客戶需求,可以進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、運(yùn)行分析、故障診斷、遠(yuǎn)程報(bào)警等在線遠(yuǎn)程監(jiān)控。2022年,公司通過(guò)軟件系統(tǒng)部署,實(shí)現(xiàn)PLM、SRM、ERP、CRM等系統(tǒng)數(shù)據(jù)協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)智能化項(xiàng)目報(bào)價(jià),縮短交付周期,提高客戶滿意度等多個(gè)目標(biāo);利用北森人才管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)員工信息數(shù)字化、系統(tǒng)化管理。公司先后獲得環(huán)保工程專業(yè)承包二級(jí)、環(huán)境工程大氣污染防治工程設(shè)計(jì)乙級(jí)、機(jī)電工程施工總承包一級(jí)等多項(xiàng)建筑業(yè)資質(zhì),為拓展企業(yè)業(yè)務(wù)保駕護(hù)航,使企業(yè)在服務(wù)型制造上得到飛躍前進(jìn)。
在一站式服務(wù)理念的引領(lǐng)下,2017年,公司成立了專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。目前,服務(wù)人員100余人,向客戶提供 7×24h 不間斷服務(wù)。公司堅(jiān)持服務(wù)技能和服務(wù)素養(yǎng)的嚴(yán)格雙把控,以“客戶滿意度”作為服務(wù)人員的考核指標(biāo),造就了一支專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),獲得客戶的一致好評(píng)。未來(lái),企業(yè)將持續(xù)不斷加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。
服務(wù)型制造成效
一、經(jīng)濟(jì)效益
仕凈科技2022年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入14.33億元,同比增長(zhǎng)80.40%。實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)9702.21萬(wàn)元,業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)66.74%。截止2022年12月31日公司總資產(chǎn)為38.32億元,同比上升57.38%。歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)為11.41億元,同比上升11.22%。
主營(yíng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率方面:2018年,光伏行業(yè)廢氣治理方面,已占有國(guó)內(nèi)80%的市場(chǎng)份額;2019年,最新的“北極星杯”十大水泥煙氣治理企業(yè),公司為第4名;2020年、2021年,據(jù)江蘇省機(jī)械產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),主營(yíng)產(chǎn)品“LCR液態(tài)催化劑脫硝的廢氣處理系統(tǒng)設(shè)備”全國(guó)市場(chǎng)行業(yè)排名分別為第二名、第一名。
二、社會(huì)效益
公司根據(jù)市場(chǎng)狀況,依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),加速云平臺(tái)線上、線下無(wú)縫對(duì)接,完善從污染源頭開始,到污染排放監(jiān)測(cè),形成一條龍環(huán)境污染防治服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈條,并在環(huán)保設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)大數(shù)據(jù)的支撐下,為環(huán)保事業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
同時(shí),公司依托自有專利、專有技術(shù),積極推進(jìn)新型工業(yè)CCUS(碳捕獲、利用與封存)、協(xié)同工業(yè)固碳等固碳新增業(yè)務(wù),公司的固碳技術(shù),可實(shí)現(xiàn)原位低成本捕集CO2、降低碳排放的同時(shí),有效解決鋼渣安定性不良問(wèn)題并提高活性,制備出高活性固碳材料,突破了長(zhǎng)期以來(lái)制約我國(guó)鋼渣大規(guī)模安全、高附加值應(yīng)用于水泥、混凝土和骨料等建筑材料的卡脖子問(wèn)題同時(shí)達(dá)到節(jié)能環(huán)保和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的目的。
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